利用規約
本規約 (以下「本規約」) は、Mawasel (以下「当サービス」) を運営する事業者 (以下「当社」) が提供する SaaS 「Mawasel」(以下「本サービス」) の利用条件を定めるものです。 本サービスをご利用いただくユーザーは、本規約に同意したものとみなします。
第1条 (適用)
- 本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
- 当社が本サービス上で別途定める個別規定・ガイドラインは、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の規定と個別規定が矛盾する場合、別段の定めがない限り、個別規定が優先されます。
第2条 (定義)
- 「ユーザー」: 本規約に同意の上、当社所定の方法により本サービスの利用契約を締結した個人または法人。
- 「店舗」: ユーザーが本サービス上で作成する飲食店等の管理単位。
- 「来店者」: ユーザーの店舗においてQRコード経由で注文を行うエンドユーザー。
- 「コンテンツ」: 本サービス上に登録・送信されるメニュー情報、注文情報、画像、テキスト等の一切の情報。
第3条 (利用登録)
- 本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意の上、当社所定の手続きにより利用登録を行うものとします。
- 当社は、登録申請者が以下のいずれかに該当する場合、登録を承認しないことがあります。
- 登録情報に虚偽がある場合
- 過去に本規約違反等で登録抹消されたことがある場合
- 反社会的勢力に該当する、または関与している場合
- その他当社が不適当と判断した場合
第4条 (アカウント管理)
- ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報 (メールアドレス、パスワード等) を厳重に管理するものとします。
- ユーザーは、いかなる場合にも、アカウントを第三者に譲渡または貸与してはなりません。
- ログイン情報の漏洩により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第5条 (料金および支払方法)
- ユーザーは、本サービスの有料プランを利用する対価として、当社が別途定める料金 (本規約と料金プランページに表示) を、当社が指定する方法により支払うものとします。
- 支払方法はクレジットカード決済 (Stripe) のみとします。
- 料金は前払いとし、支払完了後の返金は原則として行いません。月額契約の場合は次回更新日まで、年額契約の場合は契約期間終了日まで、サービスを利用できます。
- 支払の遅延が生じた場合、当社は事前通知なく当該ユーザーの本サービス利用を制限することができます。
第6条 (無料トライアル)
- 当社は、新規登録ユーザーに対し、有料プラン相当機能の無料トライアル (原則14日間) を提供することがあります。
- トライアル期間終了時、ユーザーが事前に解約手続きを行わない限り、自動的に有料プランへ移行し料金が発生します。
第7条 (禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為またはこれに関連する行為
- 当社・他のユーザー・第三者の知的財産権・プライバシー権・名誉権を侵害する行為
- 本サービスのサーバーやネットワーク機能を破壊・妨害する行為
- 本サービスを通じて取得したデータを不正に複製・転売する行為
- 不正アクセス、リバースエンジニアリング、自動化ツールによる過剰なアクセス
- 本サービス上で成人向けコンテンツ・違法薬物・武器等、社会通念上不適切と判断される商品を販売する行為
- 反社会的勢力に対する利益供与
- その他、当社が不適切と判断する行為
第8条 (本サービスの変更・停止)
- 当社は、システムメンテナンス、障害、その他やむを得ない事由により、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止することがあります。
- 当社は、ユーザーへの事前通知をもって本サービスの内容を変更または終了することができます。
- 本サービスの停止・変更・終了によりユーザーに損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。
第9条 (利用停止・解約)
- 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前通知なく当該ユーザーの利用を停止し、または登録を抹消することができます。
- ユーザーは、本サービス内の所定の手続き (Stripe カスタマーポータル等) によりいつでも解約できます。
- 解約後も、それまでに取得した情報の保管義務は当社にはありません。
第10条 (知的財産権)
- 本サービスに関する知的財産権は、すべて当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
- ユーザーが本サービス上に登録したコンテンツ (メニュー情報、画像等) の権利はユーザーに帰属しますが、当社はサービス提供・改善・統計分析の範囲で当該コンテンツを無償・非独占的に利用できるものとします。
第11条 (免責事項)
- 当社は、本サービスに関して、その完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性、その他いかなる事項についても保証いたしません。
- 当社は、本サービスの利用に関して生じたユーザーの逸失利益、間接損害、特別損害、結果的損害について、責任を負いません。
- 当社の責任は、ユーザーが過去12ヶ月間に当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
- 本サービスの利用に関して、ユーザーと第三者 (来店者・取引先等) との間で生じた紛争については、ユーザーの責任と費用において解決するものとします。
第12条 (個人情報の取扱い)
当社は、本サービスの利用において取得するユーザーおよび来店者の個人情報を、別途定める プライバシーポリシー に従い適切に取り扱います。
第13条 (規約の変更)
- 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく本規約を変更することができます。
- 変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。
- 規約変更後にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第14条 (連絡・通知)
本サービスに関する問い合わせその他の通知は、当社所定の方法 (support@mawasel.com) によって行うものとします。
第15条 (準拠法・管轄)
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
最終更新: 2026年5月12日